1月4日，荆州经开区湖北石创半导体科技有限公司机加工车间内，一个个石英筒经过切割、打磨等工序，被制作成精致的石英环。

湖北石创是一家生产石英制品的高新技术企业，产品应用于半导体、光纤、光伏等领域。走进公司展厅，各种规格的石英产品琳琅满目。

“这些都是高纯度石英制造，是半导体生产设备的耗材，远销印度、日本、韩国等国家和地区。”公司行政总监杨珊介绍，去年销售收入达到3.6亿元，预计今年可达7亿元，3年内有望突破15亿元。

“公司快速发展，与荆州市、经开区两级党政干部热心帮扶密不可分。”在杨珊看来，荆州开展“十问十帮”温暖行动以来，干部走访企业更频繁、服务也更高效了。

据介绍，湖北石创所在地块，曾有6家或大或小的低效、破产企业。荆州经开区通过定向招商、集并开发等方式，妥善化解了遗留问题，将土地打包供给湖北石创，项目得以顺利落地。

2022年9月，湖北石创计划压茬推进二期项目，看中相邻的原大明灯业的60多亩闲置地块。然而，该地块已被荆州本地一家企业拍下。经过相关部门协调，湖北石创成功将该地块“收入囊中”。

从落地到投产，荆州市、经开区对湖北石创倍加呵护，经信、统计、税务、市场监管等职能部门多次上门辅导、解决难题。

2022年底，湖北石创一期顺利投产，仅一个季度便入列规模以上工业企业，随即又入选省级第三批创新型中小企业、“两化”融合企业。

前不久，湖北石创新到账了300万元技改奖励资金。原来，荆州市经信局得知该公司扩产计划后，积极对接企业实施技改项目。杨珊说，现在一位工人能管理6台至8台设备，效率比过去提高一倍。

荆州市经信局相关负责人说，“十问十帮”进一步打破部门壁垒，让干部“问什么”“帮什么”更有章法和标准，无论是大项目还是刚进规的小企业，都能得到帮扶服务，实现了“反映诉求不愁渠道、解决问题不愁时限、遇到困难不愁支持”。

2022年以来，荆州市在深化“千名干部进千企”活动基础上，进一步加大服务企业力度，启动“十问十帮”温暖行动，围绕企业资金周转、技改扩规、订单销售、员工招录、周边环境、产业配套、人才培养、政务服务等10个方面开展全方位跟踪服务，安排市县乡三级党政干部1414名，对全市规上工业一对一帮扶全覆盖，建立了企业问题诉求实时收集、研判转办、分级处置、整改销号、跟踪回访等闭环管理制度。2023年，全市共收集问题1196条，已解决问题1114条，化解率93.1%。